Contattaci
Benvenuti su Quenormaren!
Ci dedichiamo alla vendita online di mobili per i consumatori in Italia. Se hai domande sui nostri prodotti, sugli ordini, sulle spedizioni o sull'assistenza post-vendita, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.
1. I Nostri Recapiti
Indirizzo: 110 S Pardue St #A, Vivian, LA 71082, United States
Email: team@quenormaren.com
Telefono: +1 (318) 375-3856
Orario di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Puoi inviarci una richiesta tramite email in qualsiasi momento. Faremo il possibile per assisterti durante gli orari di servizio.
2. Come Possiamo Aiutarti
Puoi contattarci per ricevere informazioni e assistenza su:
- Prodotti: caratteristiche dei mobili, dimensioni, materiali e domande prima dell'acquisto.
- Ordini: stato degli ordini, richieste di annullamento e problemi relativi ai pagamenti.
- Spedizioni: tempi di consegna stimati, tracciamento, danni durante il trasporto o smarrimento dei pacchi.
- Assistenza post-vendita: richieste di reso o cambio, stato dei rimborsi e problemi relativi alla qualità dei prodotti.
3. Spedizioni in Italia
Effettuiamo consegne in tutta Italia, comprese le isole.
La preparazione degli ordini richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, i tempi di trasporto stimati sono di 6-10 giorni lavorativi.
Per informazioni dettagliate sui costi, sulle condizioni di spedizione e sui tempi di consegna, consulta la nostra Politica di Spedizione.
4. Informazioni Utili per le Richieste
Per aiutarci a comprendere meglio la tua richiesta, ti consigliamo di fornire alcune informazioni pertinenti:
- Per gli ordini: il numero d'ordine e una breve descrizione del problema.
- Per i prodotti: il nome dell'articolo e la domanda specifica.
- Per le spedizioni e l'assistenza post-vendita: una descrizione della situazione ed eventuali fotografie, quando utili.
Per le domande generali sui prodotti non è necessario fornire un numero d'ordine.
Ti invitiamo a non inviare tramite email ordinaria numeri completi di carte di pagamento, codici di sicurezza o password.
5. Diritti dei Consumatori
Le richieste relative ad annullamenti, spedizioni, resi, cambi e rimborsi vengono gestite secondo le politiche pubblicate sul sito e la normativa italiana applicabile a tutela dei consumatori.
Puoi utilizzare i recapiti indicati per richiedere informazioni o presentare le tue richieste. Restano sempre garantiti i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge.